Shipping policy

DÉLAI DE LIVRAISON :

Les commandes seront traitées et expédiées dans le délais le plus court possible.
Concernant la collection MUE, la plupart des articles étant réalisés à la commande, il faut compter un minimum de 10 jours.

Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel avec les informations de suivi. 

Les lieux de livraison desservis sont définis par la liste qui s'affiche sur le site dans le dérouleur lors de la commande. Le client est conscient que cette liste peut être modifiée à tout moment par In Cute, mais cela n'impactera pas les commandes déjà validées. Le délai de livraison peut varier en fonction des produits commandés, de la quantité de commandes et de la disponibilité des produits et des transporteurs. Pour les produits disponibles en stock, les commandes sont expédiées en moyenne sous deux à trois jours ouvrables, si la commande est passée avant midi; exception faite pour les livraisons de pré-commandes pour qui la date de livraison est notifiée par mail. Sauf mention contraire, la livraison est faite à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande. Les livraisons sont assurées par les services de Mondial Relay, conformément à leurs propres CGV. In Cute décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important dû aux services postaux, ainsi qu’en cas de perte ou d'endommagement des produits commandés. Les produits commandés sont transportés aux risques et périls du client. Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client se doit de faire acte de réserve auprès du transporteur, au moment de la réception de la commande. La propriété des produits commandés ne sera transférée au client qu’au paiement total du prix facturé, ce qui inclut les frais de livraison.

FRAIS DE LIVRAISON  :

Si vous souhaitez renvoyer un produit In Cute, vous serez tenu responsable des frais de retour du colis à notre atelier. 

Les lieux de livraison desservis sont définis par la liste qui s'affiche sur le site dans le dérouleur lors de la commande. Le client est conscient que cette liste peut être modifiée à tout moment par In Cute, mais cela n'impactera pas les commandes déjà validées. Le délai de livraison peut varier en fonction des produits commandés, de la quantité de commandes et de la disponibilité des produits et des transporteurs. Pour les produits disponibles en stock, les commandes sont expédiées en moyenne sous deux à trois jours ouvrables, si la commande est passée avant midi; exception faite pour les livraisons de pré-commandes pour qui la date de livraison est notifiée par mail. Sauf mention contraire, la livraison est faite à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande. Les livraisons sont assurées par les services de Mondial Relay, conformément à leurs propres CGV. In Cute décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important dû aux services postaux, ainsi qu’en cas de perte ou d'endommagement des produits commandés. Les produits commandés sont transportés aux risques et périls du client. Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client se doit de faire acte de réserve auprès du transporteur, au moment de la réception de la commande. La propriété des produits commandés ne sera transférée au client qu’au paiement total du prix facturé, ce qui inclut les frais de livraison.

DÉCLARATIONS DE LIVRAISON  :

Si vous constatez une non-livraison ou si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter par mail dans les 7 jours sur : atelier@incute.fr

Nous n'émettons aucun remboursement pour les colis dont le transporteur confirme la livraison.